Comment réparer le code d'erreur Netflix NW

Les codes d'erreur Netflix sont ennuyeux, mais ils sont faciles à corriger. Voici ce que signifie le code d'erreur NW-2-5 et comment le corriger.

Rien ne peut être plus frustrant que lorsque vous essayez de regarder un film sur Netflix et que vous êtes dérangé par un message d'erreur. L’un de ces codes d’erreur ennuyeux est l’erreur Netflix NW-2-5. Vous pouvez obtenir ce code d'erreur sur un téléviseur intelligent, une console de jeu ou un lecteur Blu-ray, mais quelle en est la cause réelle et comment pouvez-vous y remédier ?

Comme nous l'avons mentionné, vous pouvez obtenir le code d'erreur NW-2-5 sur à peu près n'importe quelle plate-forme, et il ressemble généralement à ceci :

Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans X secondes. Code : NW-2-5

Bien que le contenu du code d'erreur diffère en fonction de l'appareil de streaming, le code Netflix NW-2-5 signifie que votre appareil n'est pas connecté à Internet ou que quelque chose comme un pare-feu, un contrôle parental ou un proxy bloque votre connexion à Netflix. Sur certains appareils de streaming, le code d'erreur peut apparaître sous la forme NW-3-6.

De même, la provenance de votre connexion Internet peut également affecter votre expérience sur Netflix. Si votre fournisseur d'accès Internet (FAI) rencontre des problèmes ou si votre routeur ou votre modem est défectueux, vous pouvez également recevoir un message d'erreur.

Vous pouvez également voir le code d'erreur NW-2-5 si votre appareil de streaming rencontre des problèmes qui affectent ses performances ou sa compatibilité avec Netflix, comme une application ou un logiciel obsolète, un cache ou des données corrompus ou une mémoire insuffisante.

N'oubliez pas que même si les messages de code d'erreur basés sur la connectivité Internet diffèrent selon les appareils de streaming, ils représentent le même problème.

Tout d'abord, vous devez appuyer surEssayer à nouveau sur l'écran d'erreur. Parfois, cela peut résoudre le problème et vous pouvez revenir au streaming.

Si cela ne fonctionne pas, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vous débarrasser du code :

Il se peut que votre application Netflix soit tombée en panne et éteindre et rallumer votre appareil de streaming devrait faire redémarrer les choses. Il peut également être utile de déconnecter votre appareil d'une source d'alimentation avant de le rallumer.

Si le code d'erreur persiste, vous pouvez essayer de réinstaller l'application Netflix ou de vider son cache et ses données, le cas échéant.

Si le redémarrage de votre appareil ne suffit pas, l'étape suivante consiste à vérifier votre connexion Internet.

Passez à un réseau plus rapide ou contactez votre fournisseur de services Internet si votre bande passante Internet est plus lente qu'elle ne devrait l'être pour le streaming. Assurez-vous également que vous n'êtes pas à court de bande passante de données ou que votre FAI ne limite pas votre réseau en exécutant un test de vitesse Internet ou en utilisant un VPN prenant en charge le streaming Netflix.

Vous pouvez également éteindre votre routeur et attendre quelques secondes avant de l'allumer et de le reconnecter à votre appareil. Ensuite, rapprochez votre routeur de l'appareil de streaming s'ils sont trop éloignés l'un de l'autre ou s'il y a des obstacles.

Certains endroits comme les écoles et les cafés restreignent l'accès aux vidéos, ce qui vous empêchera de regarder Netflix sur votre appareil de streaming en raison de la bande passante requise.

Si vous êtes connecté au Wi-Fi dans un lieu public, vérifiez que les services comme Netflix n'ont pas d'accès restreint. Vous devrez peut-être contacter l'administrateur pour obtenir des alternatives ou passer à un réseau privé.

Vérifiez que les paramètres de votre appareil de streaming ne bloquent pas ou ne redirigent pas le trafic Internet entre votre appareil et les serveurs Netflix.

Par exemple, vous devrez peut-être vérifier les paramètres de votre service de nom de domaine (DNS) et vous assurer qu'ils sont définis par défaut ou automatiquement si vous diffusez sur des consoles de jeux comme PlayStation et Xbox. Mieux encore, vous pouvez envisager de passer à un serveur DNS public comme Google DNS.

Dans la plupart des cas, vous pouvez corriger la plupart des codes d'erreur Netflix en allumant et éteignant votre appareil ou en vérifiant votre connexion réseau pour voir si votre appareil est connecté. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre réseau domestique.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la seule option est de contacter votre fournisseur d’accès Internet. Vous pouvez également contacter le service client de Netflix pour obtenir une assistance supplémentaire.

Oluwademilade est un rédacteur de MUO qui se concentre sur tout ce qui concerne la technologie. Depuis 2019, il a contribué à plusieurs sites Web, et d'éminents médias et professionnels du secteur technologique ont reconnu ses écrits. En plus d'écrire, Oluwademilade aime lire, jouer de la guitare basse et voyager.